Điều khoản

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA NỀN TẢNG 

ĐẶT SÂN TRỰC TUYẾN WWW.DATSAN247.COM

Datsan247 là nền tảng đặt sân trực tuyến phục vụ thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tạo gian hàng trực tuyến để giới thiệu và đăng tin cho thuê sân tập, cơ sở thể dục của mình.

Datsan247 được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về sân luyện tập, thi đấu thể dục thể thao khác nhau hoặc có nhu cầu đặt thuê sân trực tuyến.

I. Nguyên tắc chung

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 do Công ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên Nền tảng đặt sân trực tuyến là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Datsan247 chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 và các bên liên quan cung cấp.

Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tạo lập gian hàng giới thiệu, buôn bán sản phẩm/ dịch vụ hoặc khuyến mại sản phẩm/ dịch vụ được thực hiện trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động cho thuê sản phẩm/ dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.

Sản phẩm/ dịch vụ tham gia giao dịch trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Hoạt động cho thuê dịch vụ qua Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

II. Quy định chung

Tên Miền Nền tảng đặt sân trực tuyến: Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 do Công ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam phát triển với tên miền là: https://www.datsan247.com  (sau đây gọi tắt là: “Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247”)

Định nghĩa chung:

Người cho thuê/ Chủ sân (Nhà cung cấp, đối tác): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Datsan247 bao gồm: tạo gian hàng, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ cho thuê sân luyện tập thể thao, giới thiệu về công ty, thực hiện các khuyến mại dịch vụ.

Người thuê/ Khách hàng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm/ dịch vụ cho thuê sân tập thể thao được đăng tải trên Datsan247

Thành viên: là bao gồm cả người cho thuê và người thuê

  • Thành viên tham gia giao dịch trên nền tảng là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua bán sản phẩm/ dịch vụ trên website.

  • Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý nền tảng chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

  • Khi bạn đăng ký là thành viên của nền tảng, thành viên hiểu rằng:

    • Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

    • Thành viên có thể mua sản phẩm/ dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn, đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên nền tảng.

  • Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Nền tảng đặt sân trực tuyến phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

III. Quy trình giao dịch

Datsan247 được xây dựng nhằm hỗ trợ cho thành viên dễ dàng tìm thấy các sân tập thể thao trống vào thời gian họ muốn chơi và đặt sân trực tiếp trên hệ thống Datsan247 mà không cần phải gọi điện thoại tìm kiếm khắp nơi.

1. Quy trình dành cho người đặt sân:

Khi có nhu cầu tìm sân chơi, thành viên sẽ thực hiện theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Đăng ký 1 tài khoản sử dụng hợp pháp trên sàn giao dịch.

  • Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống Datsan247

  • Bước 3: Tìm kiếm sân chơi thể thao bằng cách chọn môn thể thao, địa điểm, và nhấn vào nút tìm kiếm.

  • Bước 4: Chọn ngày, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc cho toàn bộ địa điểm.

  • Bước 5: Chọn địa điểm, ngày, thời gian trống phù hợp sau đó nhấn nút đặt sân.

  • Bước 6: Kiểm tra toàn bộ thông tin.

  • Bước 7: Sau khi đặt sân, thành viên sẽ nhận được thông báo việc đặt sân hoàn tất và toàn bộ thông tin về ngày, giờ, địa điểm. Trường hợp chọn thanh toán tại sân, thành viên cần đến sân để thanh toán toàn bộ phí thuê sân và thông tin thanh toán sẽ được cập nhật lên hệ thống của Datsan247

 

2. Quy trình dành cho người quản lý:

  • Bước 1: Các cơ sở thể thao sau khi đăng ký trở thành thành viên của Datsan247 phải có hợp đồng hợp tác để quảng báo giới thiệu về hình ảnh sân, cơ sở thể dục kèm dịch vụ cho thuê đi kèm. Sau khi ký hợp đồng Datsan247 sẽ cung cấp cho các cơ sở thể thao những tài khoản quản lý.

  • Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống Datsan247 bằng tài khoản được cung cấp.

  • Bước 3: Người quản lý sẽ nhìn thấy tất cả các thông tin về các đơn đặt hàng đã được đặt vào ngày giờ cụ thể, các thông tin về thanh toán (đặt cọc, đã thanh toán)

  • Bước 4: Người quản lý dễ dàng câp nhật các đơn đặt hàng (ngoài các đơn đặt hàng do người dùng tạo) trên hệ thống Datsan247 bằng cách nhấp vào ngày và chọn thời gian, sau đó hệ thống sẽ tự động cập nhập các đơn đặt hàng mới được tạo bởi người quản lý. Người quản lý cũng dễ dàng cập nhật các trạng thái thanh toán của người dùng trên hệ thống, bằng cách xác nhận/hủy bỏ trên các đơn đặt hàng đã được cập nhật trên hệ thống.

3. Dịch vụ vận chuyển, giao nhận

Khách hàng có nhu cầu thuê sân tập, cơ sở thể thao để luyện tập, thi đấu sau khi chọn sân và đặt sân online xong Datsan247 sẽ tiến hành xác nhận gửi email xác nhận đăng ký của khách hàng. Khi tham đến nhận sân, đề nghị khách hàng xuất trình email, SMS này hoặc thông tin khi đăng ký để làm thủ tục nhận sân.

4. Chính sách bảo hành

Datsan247 có trách nhiệm hỗ trợ các đối tác, chủ sân, chủ cơ sở thể thao tham gia đăng tải các hình ảnh, lịch trống cho thuê sân trên Datsan247. Khi đối tác gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên, chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ, bảo hành cho dịch vụ đó.

Đối với khách hàng đăng ký thuê sân tập thể thao trên Datsan247 thì trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ thuộc về đối tác, chủ sân cho thuê đó.

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên liên hệ trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ những thông tin hữu ích về sân tập, cơ sở thể thao và các chính sách đảm bảo về chất lượng dịch vụ của từng đối tác đăng tin quảng bá trên Datsan247

5. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

Việc hủy bỏ đơn đặt hàng sẽ được thực hiện theo chính sách của từng sân tập (khuyến cáo thành viên phải đọc kỹ thông tin hoặc gọi điện trực tiếp đến sân tập để tìm hiểu về việc hủy bỏ đơn hàng).

Xác nhận đơn hàng

  • Xác nhận đơn hàng sẽ được gửi trực tiếp đến thành viên ngay sau khi thành viên đặt sân thành công bằng email.

  • Người quản lý sân có thể sẽ gọi điện cho thành viên trong các trường hợp cần thêm các thông tin cần thiết.

  • Thời gian xác nhận đơn hàng đối với các thanh toán đặt cọc hoặc thanh toán tại sân trong vòng 24 giờ kể từ lúc đặt chỗ hoặc trong vòng 3 giờ nếu việc đặt chỗ chỉ kéo dài trong vòng 24 giờ.

Hủy đơn hàng

  • Datsan247 có quyền hoãn lại quá trình của bất kỳ giao dịch nào mà chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng giao dịch là lừa đảo, trái pháp luật hoặc dính líu tới bất kỳ hoạt động tội phạm nào hoặc khi chúng tôi có cơ sở để tin rằng thành viên vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng Dịch vụ này.

    • Đối với Datsan247 và người quản lý sân: Datsan247 và quản lý sân chỉ cần đăng nhập hệ thống và chọn các đơn hàng cần hủy, nhấn vào lệnh hủy đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin vả gửi xác nhận hủy đơn hàng vào email của thành viên.

 

6. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Datsan247 và cơ sở thể thao luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Thành viên liên quan đến giao dịch tại website www.datsan247.com

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc chất lượng dịch vụ không đúng với mô tả, thông tin thanh toán bị tiết lộ gây thiệt hại cho mình đến Ban quản trị của Datsan247. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Datsan247 sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, Datsan247 sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Các bước giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Thành viên có thể gửi ý kiến đóng góp hoặc đơn khiếu nại bằng các hình thức sau:

  • Gửi thư qua đường bưu điện về địa chỉ trụ sở chính của Datsan247 (Trong nội dung thư ghi rõ những vấn đề Thành viên cần khiếu nại và một số thông tin tài liệu liên quan để hỗ trợ cho việc xử lý và giải quyết khiếu nại).

  • Gọi điện trực tiếp đến bộ phận Dịch vụ khách hàng thông qua Hotline: 098 242 13 13. Bộ phận Dịch vụ khách hàng có trách nhiệm ghi lại những thông tin khiếu nại của Thành viên và gửi đến các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại (Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin hoặc tài liệu liên quan cho bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu được yêu cầu hỗ trợ);

  • Gửi trực tiếp vào địa chỉ email của Website: contact@vitex.asia

Bước 2: Phân tích, đánh giá

Trong vòng 24 giờ (không kể ngày Thứ bảy, Chủ nhật, Lễ, Tết) kể từ ngày tiếp nhận đơn khiếu nại, Datsan247 sẽ tiến hành điều tra, xác minh, phân tích và đánh giá đơn khiếu nại của Thành viên.

Bước 3: Tổng hợp thông tin và giải quyết khiếu nại

Sau khi xác minh rõ vấn đề khiếu nại, Website sẽ tổng hợp thông tin và căn cứ theo quy định của Datsan247 để xử lý và giải đáp khiếu nại của khách hàng.

Bước 4: Trả lời khách hàng

Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, Datsan247 sẽ có văn bản trả lời hoặc trả lời cho Thành viên thông qua những phương tiện khác như email, điện thoại, fax. Nếu khiếu nại có tính chất phức tạp và cần thêm thời gian để giải quyết và trả lời cho Thành viên một cách rõ ràng, Datsan247 sẽ trực tiếp liên hệ với khách hàng để gia hạn thời gian trả lời, nhưng không quá 60 giờ làm việc.

Bước 5: Kết thúc

Datsan247 tôn trọng và nghiêm tục thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của thành viên. Vì vậy, đề nghị các cơ sở thể thao trên website cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Chúng tôi công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website Datsan247. Khi người dùng sử dụng dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với cơ sở cung cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Datsan247 sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin phản ánh. Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan, tích cực hỗ trợ thành viên bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.

Datsan247 công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan là: giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất, các bên liên quan sẽ thực hiện theo quy trình trao đổi gián tiếp qua điện thoại, xác nhận văn bằng email, nếu vẫn chưa thỏa thuận được thì sẽ giải quyết thông qua gặp trực tiếp để cụ thể hóa vấn đề, giải quyết triệt để vấn đề mâu thuẫn giữa các bên sao cho có lợi nhất.

Các bên bao gồm cơ sở thể thao, Thành viên và Datsan247 sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với cơ sở thể thao cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với mua dịch vụ sẽ có trách nhiệm trọng tài tiến hành lắng nghe và tiếp nhận thông tin từ khách hàng (trong trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ: yêu cầu khách hàng cần có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin vô hình và hữu hình về vấn đề mâu thuẫn đang phát sinh cần giải quyết mà khách hàng đã tự thấy mình bị thiệt hại) và cơ sở thể thao, sau đó tiến hành xem xét và nêu rõ, phân tích lỗi thuộc về bên nào. Lấy ý kiến về sự thỏa thuận mức độ bồi hoàn của 2 bên và kết thúc giải quyết tranh chấp một cách thỏa đáng nhất.

Trong trường hợp chứng minh được lỗi thuộc về cơ sở thể thao: Datsan247 có biện pháp cảnh cáo, yêu cầu bồi hoàn lại toàn bộ chi phí mà Thành viên đã phải bỏ ra để sử dụng dịch vụ đó hoặc phải đổi lại dịch vụ đúng với chất lượng mà cơ sở thông báo tại Datsan247. Nếu cơ sở tái phạm Datsan247 sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ thông tin cơ sở đó trên Datsan247.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, thì Datsan247 sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

IV. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà Chủ sân/ người cho thuê đăng tải trên Datsan247. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Chủ sân/ người cho thuê phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trong mỗi gian hàng đăng tin dịch vụ của mình.

Người thuê không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, Datsan247 không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của người thuê thành viên qua Internet hoặc email.

Trong trường hợp người thuê liên hệ trực tiếp với người cho thuê và không sử dụng công cụ đặt sân trực tuyến của Datsan247 thì người thuê phải cân nhắc cẩn việc giao tiền trước cho người cho thuê.

Người thuê tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

V. Bảo vệ thông tin cá nhân thành viên

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. “Thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin về khách hàng mà dựa vào đó có thể xác định danh tính của khách hàng, bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, số chứng minh thư, số giấy khai sinh, số hộ chiếu, quốc tịch, địa chỉ, số điện thoại, các chi tiết về thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chủng tộc, giới tính, ngày sinh, địa chỉ thư điện tử, bất kỳ thông tin gì về khách hàng mà khách hàng đã cung cấp cho Công ty trong các mẫu đơn đăng ký, đơn xin hoặc bất kỳ mẫu đơn tương tự nào và/hoặc bất kỳ thông tin gì về khách hàng mà đã được hoặc có thể thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý bởi Công ty theo thời gian và bao gồm các thông tin cá nhân nhạy cảm như dữ liệu liên quan đến sức khỏe, tôn giáo hay tín ngưỡng tương tự khác.

Khi Thành viên đăng ký tài khoản trên SGD TMĐT Datsan247. Công ty có thể sử dụng và xử lý Thông tin Cá nhân của khách hàng cho việc kinh doanh và các hoạt động của Công ty, bao gồm, nhưng không giới hạn, các mục đích sau đây (“Mục đích”):

  • Chuyển tiếp đơn hàng từ Thành viên đến các cơ sở thể thao đối tác nơi mà Thành viên đặt lịch chơi thể thao

  • Thông báo về việc đặt lịch và hỗ trợ khách hàng

  • Xác minh sự tin cậy của Thành viên.

  • Cung cấp cổng thanh toán với các thông tin cần thiết để thực hiện các giao dịch nếu Thành viên lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến.

  • Để xác nhận và/hoặc xử lý các khoản thanh toán theo Thỏa thuận;

  • Để thực hiện các nghĩa vụ của Công ty đối với bất kỳ hợp đồng nào đã ký kết với khách hàng;

  • Để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ theo Thỏa thuận;

  • Để xử lý việc tham gia của khách hàng trong bất kỳ sự kiện, chương trình khuyến mãi, hoạt động, các nghiên cứu, cuộc thi, chương trình khuyến mãi, các cuộc điều tra thăm dò, khảo sát hoặc các hoạt động khác và để liên lạc với khách hàng về sự tham gia của khách hàng tại đây;

  • Để xử lý, quản lý, hoặc kiểm chứng yêu cầu sử dụng Dịch vụ của khách hàng theo Thỏa thuận;

  • Để phát triển, tăng cường và cung cấp những Dịch vụ được yêu cầu theo Thỏa thuận nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng;

  • Để xử lý bất kỳ khoản bồi hoàn, giảm giá và/hoặc các khoản phí theo quy định của Thỏa thuận;

  • Để tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ sự kiểm tra có thể được yêu cầu theo Thỏa thuận;

  • Để trả lời các khúc mắc, ý kiến và phản hồi từ khách hàng;

  • Để phục vụ các mục đích quản lý nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu, lưu giữ cơ sở dữ liệu;

  • Để phục vụ các mục đích phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm;

  • Để Công ty thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật;

  • Để gửi cho khách hàng các thông báo, bản tin, cập nhật, bưu phẩm, tài liệu quảng cáo, ưu đãi đặc biệt, lời chúc vào các ngày lễ từ phía Công ty, đối tác, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ hoặc;

  • Để thông báo và mời khách hàng tới dự các sự kiện hoặc các hoạt động do Công ty, đối tác, nhà quảng cáo và/hoặc nhà tài trợ tổ chức;

  • Để chia sẻ Thông tin cá nhân của khách hàng với nhóm các công ty liên quan của Công ty bao gồm các công ty con, công ty liên kết và/hoặc các tổ chức thuộc quyền đồng kiểm soát của công ty mẹ của tập đoàn (“Tập đoàn”) và với các đại lý, các nhà cung cấp bên thứ ba của Công ty và của Tập đoàn, các nhà phát triển, quảng cáo, đối tác, công ty sự kiện hoặc nhà tài trợ có thể liên hệ với khách hàng vì bất kỳ lý do gì.

Chi tiết đơn hàng của Thành viên sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, Thành viên không thể yêu cầu thông tin đó từ Datsan247. Tuy nhiên, Thành viên có thể kiểm tra thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên Datsan247. Tại đó, Thành viên có thể theo dõi đầy đủ chi tiết nhật ký đơn hàng của mình. Khách hàng cần bảo đảm là thông tin được đăng nhập được giữ bí mật và không tiết lộ cho bên thứ ba.

Nếu khách hàng không đồng ý cho Công ty sử dụng Thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ Mục đích nào nói trên, xin vui lòng thông báo trước cho Công ty qua các thông tin liên hệ hỗ trợ có trong website/Ứng dụng.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về Thông tin cá nhân mà khách hàng đã cung cấp cho công ty, ví dụ, nếu khách hàng thay đổi địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, chi tiết thanh toán hoặc nếu khách hàng muốn hủy bỏ tài khoản của khách hàng, xin vui lòng cập nhật thông tin của khách hàng bằng cách gửi yêu cầu tới thông tin liên hệ hỗ trợ được cung cấp trong Website/Ứng dụng.

Trong khả năng tốt nhất của mình, công ty sẽ thực hiện các thay đổi như yêu cầu trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được thông báo thay đổi.

Bằng việc gửi thông tin, khách hàng cho phép việc sử dụng các thông tin đó như quy định trong đơn điền thông tin và trong Điều khoản sử dụng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 không mua bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

  • Công Ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam sẽ cung cấp cho các cơ sở thể thao thông tin cần thiết để chuyển giao các đơn đặt hàng đến cho thành viên quản lý của cơ sở thể thao. Nếu thành viên lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến Công Ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam sẽ cung cấp cổng thanh toán với các thông tin cần thiết để xử lý thanh toán. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

  • Sau khi đơn hàng được đặt thành công, chỉ nhân viên của Công Ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam và chính thành viên mới có thể đăng nhập vào phần thông tin cá nhân.

  • Thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Datsan247 và đươc điều hành ngay tại văn phòng Công Ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam

  • Thành viên có thể thay đổi, xem hoặc xoá thông tin của họ bằng cách đăng nhập vào phần “Trang cá nhân” hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ contact@vitex.asia

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Thành viên cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Thành viên hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247:

  • Địa chỉ: Tòa nhà Sông Đà 1, Số 18 Ngõ 165 Đường Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội

  • Tel/Fax: 098 242 13 13

  • Email: contact@vitex.asia

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có thể thay đổi, xem hoặc xoá thông tin bằng cách đăng nhập vào phần “Thành viên” trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ contact@vitex.asia để được trợ giúp.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 cam kết không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của Thành viên vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ không chia sẻ thông tin Thành viên trừ những trường hợp cụ thể như sau:

  • Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.

  • Để bảo vệ Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Datsan247 và các bên thứ ba khác.

  • Những thông tin cá nhân một cách hạn chế nhất sẽ chỉ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc nhà tài trợ. Thông tin vắn tắt này sẽ không chứa đầy đủ toàn bộ thông tin của thành viên và chỉ mang ý nghĩa giúp xác định những thành viên nhất định đang sử dụng dịch vụ Datsan247

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Thành viên khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Thành viên.

7. Thỏa thuận bảo mật thông tin

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có trách nhiệm yêu cầu các bên xử lý thông tin, các bên tham gia hợp đồng đảm bảo việc phòng vệ, chống mất mát hoặc truy cập trái phép, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có thỏa thuận và cơ chế kiểm soát thông tin cá nhân đối với thành viên, đối tác nhằm đảm bảo trách nhiệm của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 đối với thông tin cá nhân của Thành viên thông qua những phương pháp dưới đây:

  • Hướng dẫn thành viên, đối tác chính sách nội bộ của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

  • Hợp đồng;

  • Buộc Thành viên, đối tác phải tuân thủ nguyên tắc do Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

  • Tuân thủ quy tắc và luật liên quan;

 

8. Trường hợp Thành viên gửi khiếu nại có liên quan đến việc bảo mật thông tin.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ nhanh chóng thực hiện việc kiểm tra, xác minh. Trong trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên thì Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.sẽ liên hệ trực tiếp với Thành viên để xử lý vấn đề trên tin thần khắc phục và thiện chí. Trường hợp hai bên không thể tự thoả thuận thì sẽ đưa ra Tòa án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành Phố Hà Nội để giải quyết.

VI. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên đăng tin bài rao bán sản phẩm, dịch vụ sai chuyên mục Ban quản trị Datsan247sẽ gửi email thông báo và xóa bài viết đó.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Datsan247 dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

2. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại Datsan247.

2.1. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:

– Rượu từ 15o trở lên;

– Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;

– Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;

– Các chất ma túy;

– Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;

– Đèn trời;

– Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương  tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang;

– Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội ( bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);

– Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách

– Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị – xã hội;

– Hóa chất độc; Tiền chất;

– Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.

– Thực vật, động vật hoang dã;

– Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng  chất độc hại vượt  quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;

– Các loại thuốc chữa bệnh cho người,  các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được  sử dụng tại Việt Nam;

– Các loại trang thiết bị y tế chưa được  phép sử dụng tại Việt Nam

– Các loại  mỹ phẩm  y tế  chưa  được  công bố  với  cơ  quan có thẩm quyền;

– Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 chứng giấy tờ)

– Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng…)

2.2. Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:

Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.

Đối với các mặt hàng giới tính như  bao cao su có thể  bán như  nhà thuốc, riêng sextoy, kích dụng không được  bán.

Đối với  các mặt  hàng phần  mềm  như  account, software,… có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được  bán mặt hàng này.

 

3. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Datsan247

– Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

– Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

– Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

– Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

– Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

– Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

– Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Cơ chế kiểm duyệt bằng nhân sự

  • Đội ngũ nhân sự của Datsan247 là những người có kiến thức chuyên môn, nắm vững các quy định của pháp luật hiện hành về quản lý nội dung thông tin trên website. Đội ngũ nhân sự của Công ty thực hiện việc kiểm duyệt liên tục nhằm kịp thời phát hiện và loại bỏ các nội dung vi phạm theo quy định đăng tin trên.

  • Hàng ngày, đội ngũ nhân sự sẽ thực hiện việc kiểm duyệt thông tin trong danh sách cảnh báo do hệ thống cập nhật. Những nội dung vi phạm sẽ bị biên tập lại hoặc xóa bỏ ngay lập tức. Đồng thời, tùy mức độ vi phạm, Ban quản trị Datsan247 sẽ quyết định khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của thành viên đăng tải nội dung vi phạm.

  • Bên cạnh đó, đội ngũ nhân sự còn thực hiện việc kiểm duyệt thông tin thông qua thông báo nội dung xấu của các thành viên khác. Khi nhận được thông báo, đội ngũ nhân sự có nhiệm vụ xác nhận lại các thông tin này, nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý theo quy trình chung.

  • Nguyên tắc thực hiện: Việc kiểm duyệt được thực hiện hằng ngày, những vi phạm sẽ bị xứ lý trong vòng 24h.

Chế tài xử lý vi phạm

Những bài viết vi phạm các điều sau sẽ bị chỉnh sửa, biên tập lại nội dung hoặc xoá ngay mà không cần phải thông báo:

– Bài viết có nội dung không phù hợp với chuyên mục;

– Bài viết dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng chữ HOA, có quá nhiều ký tự đặc biệt;

– Những bài viết trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục;

– Bài viết gửi sai chuyên mục;

– Bài viết sử dụng những từ ngữ thô tục, hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả;

– Các bài viết không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên mục. Những bài viết này sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục có nội dung phù hợp hơn.

– Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể.

– Bài viết được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh.

– Tiêu đề phải cụ thể và ngắn gọn để người đọc biết ngay khách hàng muốn nói gì trước khi xem tin. Không gửi các bài viết có tiêu đề không mô tả được nội dung bài viết, tiêu đề quá dài. Tùy mức độ vi phạm mà chúng tôi có thể chỉnh sửa hoặc xóa bỏ ngay lập tức.

– Khách hàng được phép gửi các bài viết, tin tức sưu tầm từ các nơi khác nhưng phải ghi rõ xuất xứ, nguồn gốc.

– Không gửi bài viết bằng tiếng Việt không có dấu hoặc có dấu nhưng không rõ ràng.

  • Những bài đăng tin mới nếu gửi quá 2 bài cùng nội dung hoặc nội dung tương tự trong 1 hoặc nhiều chuyên mục sẽ bị xóa bỏ mà không cần báo trước

  • Khóa tài khoản tạm thời (Ba ngày) khi phát hiện thành viên đăng tin vi phạm các điều trên và đã bị email nhắc nhờ, nhưng thành viên vẫn tái phạm. Nếu vi phạm nhiều lần thành viên có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với hành vi lợi dụng sàn để đưa tin lừa đảo, tuyên truyền thông tin nói xấu Nhà nước. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc mà Ban quản lý sàn có thể quyết định chuyển thông tin về hành vi vi phạm của thành viên cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật

VII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Datsan247, Datsan247 sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Nền tảng đặt sân trực tuyến qua địa chỉ email contact@vitex.asia chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

Tuy nhiên, Ban quản lý Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

VIII. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website Datsan247

1. Quyền của Bản quản lý Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247:

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 nêu ra.

Có quyền yêu cầu Đối tác cung cấp thông tin và yêu cầu hợp tác từ phía Đối tác trong quá trình thực hiện công việc của mình.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Datsan247 phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

Đối tác cấp cho Datsan247 quyền sử dụng tên, logo, thông tin liên quan về Đối tác trên các tài liệu tiếp thị để Đối tác được xem như một nguồn tham khảo phục vụ cho công việc/liên doanh mà Datsan247 cung cấp, và được quyền xuất bản và công báo về toàn bộ tiến triển và công việc hợp tác trong Hợp đồng, miễn là không tiết lộ bí mật thương mại, thông tin kinh doanh mà không có sự đồng ý của đối tác.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

Có quyền được thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo quy định của hợp đồng. Có quyền yêu cầu khắc phục và bồi thường trong trường hợp Đối tác vi phạm bất cứ nghĩa vụ nào theo Hợp đồng và/hoặc gây thiệt hại cho Datsan247.

Datsan247 có quyền thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị như tờ rơi, áp phích, biểu ngữ và các chiến dịch xúc tiến thương mại cho các website, ứng dụng của Datsan247 tại địa điểm sân tập; cũng như sử dụng tên Đối tác trong các hoạt động tiếp thị.

2. Trách nhiệm của Bản quản lý Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247:

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên Nền tảng đặt sân trực tuyến được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 2 2 13 NĐ-CP. Bảo đảm Website sẽ được điều hành, hoạt động và duy trì một cách phù hợp các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia của Việt Nam một cách trơn tru và đáp ứng dịch vụ cung cấp theo các điều khoản của Hợp đồng.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 chịu trách nhiệm xây dựng một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 trong điều kiện và phạm vi cho phép. Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247.

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người cung cấp dịch vụ (cơ sở thể thao) và người đặt dịch vụ (người chơi). Sàn sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người chơi và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về những thông tin đó. Tuỳ theo mức độ sai phạm Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ có phướng án giải cầu bên cung cấp dịch vụ đền bù cho người chơi, sẽ khóa tài khoàn thành viên bên cung cấp dịch vụ.

Loại bỏ khỏi Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 những thông tin dịch vụ vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

Ngăn chặn và loại bỏ khỏi Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 những thông tin bán hàng, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của Pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247;

Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247 sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Datsan247 và khắc phục theo các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Datsan247 không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Datsan247 cam kết các kênh hỗ trợ chính thức sẽ được áp dụng trong vòng 72 giờ từ khi nhận được đơn hàng.

Trừ trường hợp xác nhận chọn sân tập của đối tác là sân nhà, Datsan247 sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho đối tác nhiều hơn các thông tin cần thiết như họ, tên, hình đại diện, số điện thoại và số liệu thống kê khác. Trong trường hợp xảy ra bất kỳ vấn đề gì với khách hàng, các bên hiểu rằng Datsan247 không có trách nhiệm thẩm tra khách hàng bởi website/ứng dụng là giao diện thân thiện với người dùng dễ dàng truy cập, thu hút đông đảo cộng đồng cùng quan tâm. Tuy nhiên Datsan247 sẽ nỗ lực hợp lý để hợp tác với đối tác và các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định.

IX. Quyền và trách nhiệm của Nhà cung cấp/ Chủ sân cho Thuê trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

1. Quyền của Nhà cung cấp/Chủ sân cho Thuê trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

Sau khi tạo tài khoản hoặc ký hợp đồng vể quảng cáo đăng tin thì Nhà cung cấp/ chủ sân cho thuê sẽ được cấp một tài khoản để cập nhật thông tin giới thiệu về công ty/ cá nhân, sẽ được đăng bài giới thiệu về dịch vụ cho sân tập, sơ sở thể thao đang kinh doanh của mình trên Datsan247

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê sẽ được hỗ trợ đào tạo những kỹ năng cần thiết để quản tài khoản hoặc tin đăng trên Datsan247 qua tổng đài hỗ trợ hoặc email đến bộ phận chăm sóc, tư vấn của Datsan247 nếu được yêu cầu hỗ trợ

Nhà cung cấp/ chủ sân cho thuê được quyền đăng tin về dịch vụ cho thuê sân tập, cơ sở thể thao trong gian hàng của mình trên Datsan247 hoặc đặt banner quảng cáo trên Datsan247 và hưởng các chính sách ưu đãi do ban quản lý Datsan247 đề ra trong quá trình hoạt động.

2. Trách nhiệm Nhà cung cấp/Chủ sân cho Thuê trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải cung cấp đầy đủ thông tin như tên công ty, số ĐKKD, ngành nghề lĩnh vực hoạt động, website (nếu có),… cho ban quản lý Datsan247.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê có trách nhiệm cung cấp cho Datsan247 bản sao giấy đăng ký kinh doanh. Trong trường hợp Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê là chủ sở hữu một thương hiệu một hãng hoặc đại lý ủy quyền của nhà đầu tư thì Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê có trách nhiệm cung cấp một (01) bản photo hợp đồng đại lý hoặc giấy Ủy quyền phân phối của nhà đầu tư đó.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải cam kết các thông tin, giấy tờ cung cấp là chính xác và phải là bản gốc hoặc bản sao y có công chứng của chính quyền địa phương.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê có trách nhiệm niêm yết chính xác thông tin về hình ảnh sản phẩm, giá cả, chính sách hỗ trợ (nếu có)….một cách cụ thể, rõ ràng.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê tại đây cam kết sẽ tuân thủ toàn bộ quy định của địa phương liên quan đến việc cung cấp dịch vụ sân tập.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải tuân thủ thời giờ làm việc của Datsan247, trong trường hợp có sự thay đổi về lịch làm việc do có ngày lễ hay sự kiện đặc biệt, đối tác phải đảm bảo thông báo cho Datsan247 72 giờ trước khi thực hiện thay đổi lịch.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải cập nhật bất kỳ thay đổi về giá thông qua tin nhắn hay qua văn phòng, bộ phận hành chính hoặc phương tiện hỗ trợ chính thức khác của Datsan247. Nếu khách hàng đặt sân nơi mà giá đã niêm yết thấp hơn giá thực tế, đối tác phải bù đắp cho khách hàng về sự chênh lệch của hai mức giá.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải sở hữu và lưu giữ các giấp phép hợp lệ cho phép hoạt động và chứng minh quyền sở hữu và/ hoặc quyền sử dụng, vận hành một cách hợp pháp đối với các địa điểm tập theo Luật Việt Nam. Tại thời điểm ký hợp đồng, đối tác sẽ cung cấp một bản sao y tất cả các tài liệu trên cho Datsan247.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải cung cấp danh mục tài liệu về sân tập mà họ cung cấp tại thời điểm bắt đầu dịch vụ cũng như hỗ trợ giải thích rõ khúc mắc của khách hàng liên quan đến sân. Nếu có cập nhật/thay đổi giá cả hoặc chất lượng hoặc số lượng sân tập trên danh mục thì phải báo cho Datsan247 trước 72 giờ.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải bảo đảm không có sai sót hoặc thiếu sót đối với thông tin mô tả sân tập được liệt kê trong website/ứng dụng.

Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê phải đảm bảo số lượng và chất lượng sân tập được liệt kê trong website/ứng dụng, phải nâng cao cơ sở vật chất của sân theo phản hồi của khách hàng thông qua website/ứng dụng, và  chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan đến sân tập.

Phối hợp với Datsan247 giải quyết những vấn đề tranh chấp giữa thành viên với Chủ sân về những khiếu nại trong quá trình trao đổi, thuê sân tập luyện thể thao diễn ra qua Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247. Nhà cung cấp/ Chủ sân cho thuê có nghĩa vụ phải bồi thường những thiết hại của thành viên khi lỗi được xác định thuộc về Chủ sân/ người cho thuê.

X.  Quyền và trách nhiệm của thành viên tham gia hoạt động trên Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

1. Quyền của thành viên

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại Datsan247 thông qua trang Datsan247 ,đăng dịch vụ của mình trên Datsan247 hoặc dùng tính năng đặt sân trực tuyến của Datsan247 tiến hành đặt sân tập, thi đấu dựa trên lịch trống của các sân tập, cơ sở thể thao được cập nhật trên Datsan247.

Thành viên sẽ được nhân viên của Datsan247 hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc đặt lịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Datsan247.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Datsan247 trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Datsan247. Duy trì thông tin liên lạc với Datsan247 một cách kịp thời và thông suốt cho việc vận hành dịch vụ.

 

Sử dụng dịch vụ kèm thêm cao cấp với mục đích quảng bá địa điểm tập trên hệ thống của Datsan247. Trong trường hợp này, các khoản phí tương ứng được liệt kê trên website/ứng dụng sẽ được thanh toán cho Datsan247 theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng bằng văn bản nếu có.

Đối tác có quyền từ chối khách hàng và chặn quyền đặt sân (sau khi đặt lần đầu) với điều kiện có lý do hợp lý kèm theo văn bản giải thích cho việc từ chối đó. Sự từ chối này sẽ được trao đổi với Datsan247 nếu có yêu cầu từ Datsan247.

2. Trách nhiệm thành viên

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Datsan247 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý. Trong trường hợp thông tin liên lạc hoặc hợp tác với đối tác không được đáp ứng một cách phù hợp, thì Datsan247 không có trách nhiệm về bất cứ khiếu nại về thiệt hại nào xảy ra.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Datsan247 và những thông tin đang tải lên Datsan247 là chính xác.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Datsan247 vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Datsan247 hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Datsan247 cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Datsan247 trong Quy định này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Datsan247 dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Datsan247.

Tuân thủ nghiêm túc và cam kết nghĩa vụ thanh toán và các nghĩa vụ khác theo hợp đồng.

Tuân thủ hợp đồng và cấp độc quyền cung cấp dịch vụ đối với website/ứng dụng. Đối tác cam kết không sử dụng hệ thống/giải pháp/trang web/ứng dụng/phần mềm khác có thể gây xung đột lợi ích trực tiếp đến dịch vụ.

Hỗ trợ và làm việc với Datsan247 trong việc hợp tác tổ chức sự kiện trong tương lai tại địa điểm tập.

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế này chịu điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và quy chế này không chịu sự điều chỉnh của bất kỳ quyền tài phán nào khác trong việc lựa chọn, mâu thuẫn của bất kỳ quyền tài phán nào khác. Bất kỳ tranh chấp, hành động, khiếu nại hay khiếu kiện xuất phát từ hay liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc Dịch vụ sẽ thuộc quyền xét xử của tòa án Việt Nam có thẩm quyền.

XII. Điều khoản cam kết

  • Mọi thành viên và đối tác khi sử dụng Datsan247 là đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

  • Mọi thắc mắc của đối tác, thành viên vui lòng liên hệ với Datsan247 theo thông tin dưới đây

  • Địa chỉ liên lạc chính thức của website Datsan247:

  • Nền tảng đặt sân trực tuyến Datsan247

  • CÔNG TY Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam

  • Địa chỉ: Tòa nhà Sông Đà 1, Số 18 Ngõ 165 Đường Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

  • Tel: 098 242 13 13

  • Email: contact@vitex.asia